オーダー家具のご注文の流れ

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オーダー家具のご注文の流れ

ご相談〜ご注文〜納品まで
1. ご相談・概算お見積りの依頼
イメージやサイズなど、ご希望をお伝えください。
製作したい家具のサイズや色、材質、仕様、ご要望などをお伝えください。簡単なスケッチや写真などがあるとお客様のイメージが伝わりやすく、お見積りもスムーズに進みます。

構造上の制約や技術的な問題点などは、後ほどこちらよりご提案をさせていただきますので、まずはご希望・ご要望をお気軽にお伝えください。
2. お打ち合わせ
オーダー希望の意向をお知らせください
概算お見積りをご確認いただき、オーダーご希望の場合は、その旨お知らせください。
こちらより営業をすることは基本的にはいたしませんので、具体的な内容の打ち合わせやオーダーをご希望の場合はお客様の方からそのご意向をお伝えください。

デザイン・材質・色など、各仕様を決めていきます。
お客様のご要望を基に、設置場所の寸法や出っ張りの有無、搬入経路など確認し、サイズ、デザイン、材質、色、つまみや丁番などの金物類など各仕様を決定していきます。
3. 正式お見積り、デザイン等のご確認。
お打ち合わせ内容を基に家具を設計し、正式お見積りをいたします。
各仕様やデザインなどを図面やスケッチなどでご確認し、さらに調整・細かな詳細を決定していきます。
4. ご契約
正式オーダーお申し込み
全ての打ち合わせが終了しましたら製作の準備に移ります。
お見積り金額の全額または40%(内金払い)を後ほどお知らせする指定口座にお振込みください。

オーダーメード家具という性質上、原則前払いとさせていただいております。お振込みの確認を持ちまして正式なオーダーとさせていただいております、何卒ご理解ください。

内金払いの方は、納品時現金払い、または家具の発送後1週間以内のお振込みにてお願いしております。

製作と納期
正式オーダー後スケジュールに組み込まれましたオーダー家具を、打ち合わせ内容に基づき製作、そして完成へ。

製作には通常1〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。工期のない場合にもできるだけご希望に添えるようにいたしますが、調整のきかない場合もあります。余裕をもったオーダーをお願いいたします。

キャンセルについて
家具につきましてはオーダー製作のため、ご入金後のキャンセルにつきましては、ご入金いただきました金額をキャンセル料とさせていただきます。
5. 納品(発送・取り付け)
納品日の打ち合わせ
オーダー家具の製作が完了しましたら、連絡をいたします。
その後お届け日の打ち合わせをし、配送または取り付けとなります。

配送にてお届けの場合
お届けはヤマト運輸のらくらく家財引越し便にてお届けいたします。
ドアは簡易梱包となりますが、引越し家財として大切に取り扱いますのでご了承ください。
配送は日にちの打ち合わせ決定後、4日〜1週間ほどかかります。

内金払いの方は、家具の発送後、1週間以内のお振込みをお願いたします。

取り付けの場合
当社にて取り付けを行う場合には、納品日の打ち合わせ時に取り付け日を再度確認し、取り付け・納品となります。

内金払いの方は、納品時現金払いまたは1週間以内のお振込みをお願いたします。
6. 保障、アフターサービスについて
無償保障
オーダー家具の納品後1年間は、通常使用による不具合は無償にて補修・修理をいたします。

有償保障

無償保障期間内であっても、お客様の過失、災害などによるものは有償補修となります。
納品後1年以上経過した家具に付きましても有償にはなりますが、責任を持って補修・修理をいたしますので、お電話・FAX・メールにてご連絡ください。
お問い合わせ先はこちらです

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